5月26日

将技术文档从 DITA 转换为 Flare 颇具有挑战性。 尽管 Flare 可以轻松转换 topic 和 map 文件，却很难处理好变量、 conref 链接和词汇表术语。 Nick 使用 Python 完全实现了 DITA 至 Flare 的自动化转换，并将在本次演讲中分享了他的最佳实践。 工程师、架构师和程序员，让我们一起学习可以实现 DITA 与 Flare 之间自动转换的软件开发最佳实践和 Python 技能。

亮点：该演讲将帮助与会者更好地使用 Python 转换技术文档格式，加强他们在 DITA、MadCap Flare、XML、Python 编程和软件开发方面的技术知识。 Nick 将讨论以下几点：
敏捷开发； Flare 中 DITA 导入向导的痛点； DITA 和 Flare 之间的差异： topic 文件、conref 链接、变量、目录、词汇表、索引； 软件开发环境； Python 库：lxml、pandas、pathlib、re（正则表达式）； 模块化代码； 并创建一键式应用程序。

翻译与本地化团队面临的挑战，除落后的工作流程及模式外，还包括在多个内部系统间切换的人力物力成本。基于多年企业服务经验沉淀，YiCAT将用户共性需求抽象成核心可复用模块，并针对客户特点，以标准化流程打造个性化解决方案。本次工作坊将从CAT&TMS工具的核心功能谈起，并探讨GPT模型在CAT工具中落地的难点和实效，以及企业如何构建灵活的翻译及本地化流程。
特邀客户代表——深信服科技股份有限公司将讲述他们的故事：深信服国际化中台部在2021年引入YiCAT在线翻译管理平台，通过将深信服的VDI桌面云产品与YiCAT平台相结合，他们将内外语言团队紧密联系起来，保障信息安全。同时，YiCAT提供的集中管理语料、译审实时协作、语料共享等功能，亦提升了项目交付的效率。

亮点：1.本工作坊将带领参会者亲自体验多语文档本地化流程，让您领略三件套“记忆库”、“术语库”及“机器翻译”和前沿AI功能在辅助翻译中的魅力。
2.读懂国内一线网络安全和云计算服务提供商——深信服科技股份有限公司如何整合翻译平台及资源，带领团队交付优质多语内容。
3.以YiCAT帮助中心为例，讲解如何利用开源代码搭建帮助中心，将待译文案快速推送给译者，并回推上线，实现企业降本增效的案例实践。
4.介绍YiCAT灵活可配置的Open Api方案，探索翻译与本地化的更多可能性。

从文档开发到信息设计再到体验设计，业务价值的突破口在哪？
从易查找到不用查找，从人找知识到知识找人，信息体验该怎么定义？
从信息体验到用户体验驱动，传统文档业务如何实现商业价值闭环？

亮点：丰富的业务实践，结合脑科学、认知心理学底层逻辑，拆掉思维的墙，实现文档业务的商业价值闭环

ChatGPT 的出现和流行影响了很多行业的工作方式，也包括技术传播行业。与其担忧自己的岗位是否会被取代，不如将它视为赋能者，积极地思考和探索如何利用 ChatGPT 来提高工作效率。此次分享的主要内容包括：ChatGPT 在技术传播领域具体的应用场景，在提升技术文档质量和体验方面的表现，以及在使用过程中的注意事项和局限性。

亮点：ChatGPT 在技术传播中的应用场景这一主题紧跟当下 AI 发展趋势，将最新技术产品应用于技术传播行业的具体实践，以优化工作方式、提高工作效率，并尝试解决一些原本单个人难以处理的痛点，探索可能的机遇或发展方向。

主题是阐述data analytics在content方面的应用。数据分析作为content journey的最后一环，用来衡量内容表现是否符合预期。它会帮助你了解目前内容的不足以及可以改善的方向，从而提升整个的用户体验。

亮点：讲述会分为两大块，第一部分是为什么我们需要做这个以及方法论，第二部分是根据User content journey来展示具体工作中应该如何运用，会有相应的showcase展示给大家参考。相信会给大家带来启发，从而运用到自己的项目中。

还在软件系统里步步艰难地测试语言质量？还需要开发团队写出成百上千页的“测试计划”文档？不需要了！
经过两年多地努力研发，SAP 语言体验部门和合作伙伴公司 Rigi 用最新的技术打造了全新的语言质量测试方案。此名为“AltaiR”(牛郎星) 的方案经过30多个试验项目，于2022年9月揭开神秘面纱，正式投入SAP大规模应用。此方案解决了许多过去传统语言测试的痛点，使语言测试变得非常简单、有效，并节省了大量人力资源和成本，使公司在节奏加快的云时代下依然保持全球化竞争的优势。此方案可实现一次测试40多种语言。Rigi 技术抓取动态HTML英语图，可用于为翻译提供上下文，也可用于一键生成多语种截图，并嵌入文档，实现“一图胜千言”。

亮点：1）演讲能让观众感觉耳目一新，有所启发。观众会非常好奇SAP 是如何研发出这个方案，考虑自己公司能否借鉴此流程。
2）演讲会介绍过去传统方式作语言质量测试的许多痛点以及传统方式在文档中运用截图的制作困难和翻译挑战
3）演讲包含了前沿趋势和创新观点。SAP 和合作伙伴公司用最新的技术打造了全新的语言质量测试方案。解决了许多痛点，使语言测试变得非常简单、有效，并节省了大量人力资源和成本。
4）演讲包含了实践性话题。SAP 用此方案进行了30多个试验项目，已于2022年9月投入正式应用。此方案能解决实际问题，可成为行业最佳实践

S1000D 是关于装备保障领域的结构化技术写作标准，它系统地给出了该行业技术写作的方法论，目前改标准已广泛应用于欧美装备保障行业，如空客和波音公司，国内部分制造业亦已进入。但该标准可适用的领域不仅限于此，其他如政策法规，程序，组织文件都可以采用。
本议题从S1000D的起源和发展入手，介绍该标准关于结构化技术写作方法论的整体流程，并针对该方法论中的关键技术点——业务规则，信息优化机制和适用性策略进行了介绍，了与其他标准的差异，最后讲述了一些智能应用场景，如数据的二次使用，线路图的自动生成等。

亮点：与其他标准相比，S1000D完整给出了技术写作的方法论，包括内容的设计，创造和发布。乃至定义了不同行业需要的手册种类，英文写作需要遵循的字典要求。并且着重强调了其关键技术点——业务规则，其它领域和标准在文档写作上也会定义相应业务规则，但S1000D做的事，明确给出了业务规则的定义策略，检验机制。另外，在一些前沿趋势上也有创新，可以构建目前的技术标准无法实现的一些业务场景，如线路图的自动生成技术，基于构型的主题编写策略。

市场环境瞬息万变，公司需要不断动态调整业务目标和策略来抢占优势地位。在不同的业务场景中，可能会面临不少挑战：比如，产品售前需要投入大量成本，让客户了解产品；产品售后需要持续投入，让客户能够快速上手使用产品。
为了帮助公司解决业务挑战，我们内容团队可以通过制定紧扣业务目标的内容策略，从内容角度帮助产品提升市场曝光度，提高售前效率，缩短客户学习曲线，减少售后服务成本。如果脱离了业务风向标，只是闭门造车，很容易会使日常工作管理和决策迷失方向，造成不必要的内耗和无用功，无法集中资源为公司创造更多的价值和利益。更有甚者，如果偏离了业务目标，与业务需求背道而驰，那么最终将无法实现内容本身的价值，造成公司资源的严重浪费和团队业绩的持续下滑。
本次工作坊运用IBM Enterprise Design Thinking方法论和工具，带你一步步拆分业务目标，找到与业务目标最契合的内容发力点，从内容角度助力公司的业务需求，激发内容团队的主动性和积极性，将内容效益最大化。

亮点：本次工作坊聚焦于如何制定紧扣公司的业务目标的内容策略，从而响应动态的业务需求，更好地指导团队的日常工作，提升团队和个人的影响力。我们将通过IBM Enterprise Design Thinking的方法论，带领大家通过鲜活的案例一步步推导出紧扣业务目标的内容策略。本次工作坊结束后，您将掌握如何：
– 将业务目标转换为内容需求
– 制定业务驱动的内容策略框架
– 以业务为导向开展日常工作
– 呈现工作成果，扩大内容影响力

随着汽车智能化发展，语音交互成为车内最主流的人机交互方式，因此语音询问用车信息，成为车主获取帮助的关键路径。本演讲分享华为车载语音问答服务，将语音技术与信息结合，应用在车载系统中。通过智能座舱为车主提供“用车知识，一问便知”的智能化信息服务。

亮点：打破传统文档需要用户点击、搜索等方式获取信息的弊端，提供语音交互式的信息体验，解放双手。

在技术文档中创建和实现更多视觉效果不再只是为了装饰。我们不仅要编写复杂的功能，还要创建各种图形类型。在文档中创建图像的最佳做法是什么？您应该考虑一系列问题，以确保视觉内容的一致性，以改善用户体验。