简明技术英语(STE)已经使用了超过35年，但直到最近十年，全球才有越来越多的公司采用了这一全球标准，以帮助确保内容写得清晰、简洁。在过去的18年里，我们已经实施了STE，并在全球范围内培训了3000多名技术作者，我们将在本次演讲中解释实施STE所涉及的内容、好处，并介绍采用该标准和检查软件的经济实惠方式。
简明技术英语(STE)已经使用了超过35年，但直到最近十年，全球才有越来越多的公司采用了这一全球标准，以帮助确保内容写得清晰、简洁。在过去的18年里，我们已经实施了STE，并在全球范围内培训了3000多名技术作者，我们将在本次演讲中解释实施STE所涉及的内容、好处，并介绍采用该标准和检查软件的经济实惠方式。
了解Memsource强大的解决方案和旗舰功能。深入了解人工智能–非翻译、MTQE和最先进的Memsource Translate技术。在演示过程中，您将了解技术文档的好处，以及多语言手动本地化的流式化如何为您节省时间和资源。听听其他公司如何成功地实施Memsource并改进其翻译流程。
面向客户的内容往往出自企业的不同部门，例如营销、销售、客户支持等，各部门独立创建、翻译和交付内容，导致内容不一致，影响客户体验。企业需要建立统一的内容供应链，打通内部流程，通过部门之间的协作统一创建面向客户的内容。在客户获取、转换和维系的各个阶段交付高质量的内容，并通过个性化动态交付持续与客户互动，让他们成为品牌的忠实拥护者，增加客户终身价值 (CLV)。
近十年来，技术传播在中国发展迅速，然而，技术传播还只是一个职位，还不是一个专业和学科。 相比之下，技术传播在美国已经是一个公认的职业或学科。 在本报告中，我们打算根据中美两国一些机构所做的几份报告，以及对中国企业的观察和走访，对中美两国技术传播行业和技术传播教育的现状做一个概述。 作为美国技术传播专业的毕业生，现在又是技术传播专业的教授和主任，我们不仅介绍了技术传播领域常见的项目和课程设计，还通过顾问委员会、实习、实践、作品集、基于客户的项目、社区合作等举措，介绍了培养下一代技术传播领袖的最佳实践。我们强调我们可以互相学习的东西。
技术传播产品的成功涉及到人的思维如何感知和处理信息。 技术传播者对这种被称为认知的心理活动理解得越透彻，他们就越能有效地设计出满足国内和全球不同受众需求和期望的材料。 本讲座将向与会者介绍影响人类如何认识、理解和使用不同的技术交流材料以实现目标的基本认知实践。 与会者将了解这些认知因素如何指导涉及产品开发、内容创建、用户测试以及本地化和翻译的技术交流实践。 讲座的目的是为技术传播者提供创建满足不同受众认知设计期望的内容所需的意识。
公司越来越多地将其产品开发和服务外包，以降低成本，并专注于其核心业务。他们还从OEM公司（原始设备制造商）购买产品，以扩大他们可以为客户提供的产品组合。与OEM公司的合作使他们能够针对特定的市场需求开发定制化产品。所有这些产品都有相关的内容(软件、文档)，这些内容最初是由源头(OEM)公司生产的，现在被客户公司用于其市场。例如，由于品牌重塑、定制和质量要求等原因，一方或双方可能需要调整或重做这些内容。实施所需的更改往往伴随着资源、语言、法律、工具、文化和时间上的挑战。由于OEM有几十个甚至几百个商业客户，他们的源内容面临着被全球许多外部公司重复使用的压力。每个人的预算都很紧张。规划内容被其他几家公司重用，会带来很多挑战。重用一个或多个第三方公司的内容也是一个挑战。演讲要点。本演讲将讨论技术作者在处理B2B环境中共享的内容时可能面临的挑战。我们将讨论在内容质量、项目管理、法律问题、全球化、本地化、工具、术语管理以及与分散在全球各地、不同公司和文化的团队合作等主题上采用的最佳实践。这些开发和再利用内容的最佳实践既适用于产品的原始制造商，也适用于打算转售的产品的买方。
创建合规的用户指令可能是一项艰巨的任务。在本演讲中，我将概述一个逐步创建符合合规性要求的用户指令的方法，如CE标记要求、美国要求或国际标准（如IEC/IEEE 82079-1:2019和ISO 20607）。按照我在本演讲中提供的步骤，将有助于避免法律陷阱，减少责任，并创造更快乐和更安全的用户。
参加本演讲，学习
如何确定哪些要求适用于你的产品的说明书？
如何创建更好、更安全的用户说明？
如果您可以只在网上发布您的说明书而不是印刷品？
在推进数字化转型的过程中，正在推进信息共享的无纸化。过去使用的文件的作用已经退化为以记录为中心，作为交流工具，碎片化信息(块状微内容)的使用也在不断增加。但是，通过在文件中利用的表达技术（技术传播）来实现的信息使用者的理解力水平，在这些新的信息业务中是否也保持着，并没有得到验证。此外，业务执行和信息确认行为的兼容性、选择适合现场的信息的实现、消除对职业安全的执着感、社会伦理的考虑等都是问题。连续文本和混合文本是不同的，与复合文本的认知相关的实证研究很少（微内容展示符合这一点）。正因为如此，我们正在寻求包含实施技术和表达技术的传播技术的研究和实施。
创建合规的使用信息是一项具有挑战性的任务。技术文档工程师必须遵守并正确执行标准和指令。在过去的1.5年里，这些要求在一些领域发生了深刻的变化。在未来的几年里，为了考虑到现代和当代的需求以及技术的发展，在法律方面的规定可能会有进一步的调整。在创建符合CE标准的使用信息时，必须考虑所有这些甚至更多。一个逐步的指南可以成为一个宝贵的帮助。这样就可以避免法律上的陷阱，减少责任后果，并准备好安全的操作说明。我们的目标是制作出好的、可用的使用信息。
在编制符合CE标准的使用信息时，会出现以下问题，其中包括：
如何确定使用信息的要求？
如何制作更好、更安全的使用说明书文件？
必须遵守哪些规则？
基于主题的写作适合我们的技术文档吗？那我该怎么开始呢？ 本演讲将帮助你做出决定，并将涉及到转型时的基本阶段和问题。你需要一个新工具吗？如何最好地处理现有内容？它涉及到项目管理和变革管理，但不涉及到具体的课题工作和现有内容。
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