吴丹

企业级云产品客户对版本更新信息有很高的要求，我们需要提供颗粒度很细的版本更新信息。为了方便客户检索，提高技术文档工程师的工作效率，同时降低信息架构的维护成本，在思爱普文档发布框架下，我们设计出了用户界面更新信息的模板，技术文档工程师协同工作模式，以及文档发布流程。演讲主要包含两大部分内容：1. 用户界面更新信息的文档发布策略与流程。2. 使用DITA Extension和OxygenXML控件来提高文档撰写的效率，减少人工错误。

亮点：通过案例分析，介绍SAP SuccessFactors文档团队在面临发布用户界面改动相关的信息时遇到的痛点，团队如何分工合作找到一种合理且高效的文档方式解决了文档撰写过程中遇到的难题，同时满足客户对信息颗粒度和易用性的高要求。
1. 我们设计的用户界面版本更新信息模板，协同工作及文档发布流程不仅是方法论，而且已投入生产使用。
2. 我们的演讲会从零开始跟与会者分享我们在整个过程中遇到的挑战，及我们如何戴着脚镣跳舞，一步步解决所有难题。