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王彬
华为 资料经理/五级资料专家
华为15年资料项目开发和管理经验,管理交付过Telefonica、DT、Vodafone等多个大T运营商文档解决方案,当前负责华为5G新业务部门资料交付、知识管理和知识图谱构建等工作。
议题 - 王彬
9月16日
14:00
从无到有:一站式构建产品知识中心
14:00 - 14:45
'-存量产品文档、信息和案例海量,有用信息被淹没; -各信息承载渠道不统一,渠道复杂,不易记住; -交付获取维度单一,不支持按场景、特性、角色、技能等多维度导航; -信息主要集中在交付文档,人员经验案例、能力等隐性知识无法获取。 以上痛点是传统文档和社区面临的问题,本主题基于华为实践,从设计DEMO开始,通过现状调查、架构实施、内容分类、专题汇聚、知识图谱和用户运营等方面来完成实战操练,帮助你构建一个适合自己产品的知识门户。'
tcworld 2021 议题
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王彬