薛静

本次分享将介绍中兴通讯在交付文档领域引入AI智能体的探索与实践。将阐述如何基于大语言模型构建智能体系统，实现技术文档从静态知识向动态服务的转变。重点分享智能问答、场景化内容推送及自动化知识维护等应用场景，展现“知识即服务”理念如何显著提升文档获取效率与运维支持体验，为行业智能化交付提供实践参考。

在AI迅速进入内容领域的时代，技术传播行业正从工具使用向深度业务融合迈进。本场讨论将基于最新调研，邀请行业专家，共同探讨AI在技术传播中的成熟度路径。从零散尝试到流程化平台，再到AI驱动的知识服务，我们将分享不同阶段的企业实践、面临的挑战与未来的行业方向。让我们共同描绘一幅“从AI工具到AI业务价值”的行业成熟蓝图。