谢道玲

从技术文档的内容质量、传播质量、服务质量三个维度进行质量诠释，搭建技术文档资料质量管理体系，包括质量业务架构、业务体系和支撑体系等，输出资料质量评价模型，探索各维度关键指标和基线值，以及指标的等级、权重值等，并从组织、职责、规则、流程、技术、审查等方面进行质量指标达成的分析。