在复旦大学获得翻译硕士学位后,我从事过翻译、出版和内容营销等工作。电子邮件通信现已成为我工作的重要组成部分。和不同用户交流获得的工作经验能够帮助我提升用户体验。
亮点:技术传播不仅限于用户手册编写、在线帮助编写或API参考文档的完善。事实上,技术传播的思维方式能应用到更多的领域,例如每个人日常工作中都常用到的电子邮件沟通。基于多年积累和打磨,本工作坊尝试为大家展示TC理念在更广阔领域和企业沟通思维中的应用,探讨(包含但不仅限于)以下问题:
-我们为什么要将TC理念应用于企业邮件沟通?
-邮件沟通中可能有哪些需要我们避免发生的误解和常见错误?当然,我们说的不是语法问题。
-不论何种受众、何种沟通场景,是否有一份简单可行的可实现专业高效邮件沟通的“操作清单”?
-我能否通过有趣的游戏和动手练习来消化掌握以上技能和观念?要是我的写作能得到现场点评,那就更好了。
-更多问题,现场揭晓。
且看我们如何利用TC理念来提高与不同受众的沟通效率(含邮件沟通)。您也一定可以做到。
中国技术传播领域专家和决策者的行业盛事
微信公众号: