刘冰驰

文档工程师，字节跳动

多年 toB 软件行业文档工程师。
字节跳动实时音视频产品文档负责人。

议题 -  刘冰驰

  • 5月26日


  • 10:55  - 11:40
    讲述了从处理内部用户/内部产研/技术支持同学提出的文档反馈开始，建立文档反馈渠道，处理反馈信息，收集并整理数据，到最终实现一个非官方的内部产品讨论社群的演进过程。
    讨论了通过处理反馈和创建社群，不断扩大团队影响力的文档实践。

    亮点：演讲会涉及一些文档工程师工作中的痛点：
    - 作为辅助性团队，如何发挥自己的价值？
    - 作为后台团队，如何收集用户的声音，并反映在文档中？

    Where
    技术空间




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刘冰驰