华为计算产品客户体验部生态信息体验工程师,从事ICT领域信息传播行业13年,负责面向开发者的生态信息体系建设工作。
亮点:1. 生态信息体系构建
实践过程中总结了一套比较实用的生态信息体系框架分析方法,即基于Who(用户角色)+When(场景任务)+What (产品知识点)+How(内容)的分析框架,用于支撑生态信息体系分析和梳理。体系中明确了生态使能的具体业务场景,面向的用户对象,以及匹配的信息类型。
2.生态信息中心架构设计
内容规划设计时建议遵循“开放、沉浸、一致”的总体原则,实现内容扁平化聚合、资源高效获取、信息模块化、多终端体验一致,确保各角色在社区上能够各取所需。
3.生态信息内容管理和运营
为了保障生态信息的内容质量,以及各环节流程规范性和可追溯性,固化了生态文档从“规划>写作>评审>测试>上线”端到端的流程和质量要求。同时围绕产品生态使能进展、业务知识、信息体系知识开展内容运营活动,吸引更多开发者参与共同构建产业生态。
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